В соответствии с частью 1 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию областного Собрания, направляются в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина о переадресации обращения.

Информация о персональных данных граждан, направивших обращение, хранится и обрабатывается в областном Собрании с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных.

Личный прием граждан осуществляется председателем областного Собрания, председателями комитетов областного Собрания, депутатами областного Собрания по согласованному графику в общественной приемной областного Собрания по адресу: г. Архангельск, пл. В.И. Ленина, д. 1, каб. 111.

Прием граждан государственным гражданским служащим аппарата организационного управления аппарата областного Собрания осуществляется в часы работы общественной приемной областного Собрания:
понедельник – четверг с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:30;
пятница с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00.

Обращения в областное Собрание можно направить:

1. На почтовый адрес областного Собрания: 163004, Архангельская область, г. Архангельск, пл. В.И. Ленина, д. 1;

2. Посредством личного обращения в общественную приемную областного Собрания по адресу: г. Архангельск, пл. В.И. Ленина, д. 1, каб. 111 (требуется предъявление паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, подписавшего обращение);

3. Посредством использования федеральной государственной информационной системы  «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» https://www.gosuslugi.ru (раздел "Полезные сервисы" - "Госуслуги. Решаем вместе").

Обращаем Ваше внимание, что 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», внесенные Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ. Данные изменения скорректировали порядок направления гражданами и их объединениями, в том числе юридическими лицами, обращений в форме электронного документа.

В связи с этим, с 30 марта 2025 года направление обращений граждан в областное Собрание в форме электронного документа возможно только с использованием систем, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение, внимательно ознакомьтесь с полномочиями   областного Собрания, а также со следующей информацией.

1. Гражданин в своем обращении в письменной форме в обязательном порядке указывает орган власти либо должностное лицо, в адрес которого направляется обращение в письменной форме, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

1.1. Обращения, адресованные депутатам областного Собрания, осуществляющим депутатскую деятельность без отрыва от основной деятельности, а также обращения, касающиеся работы депутатов областного Собрания в избирательных округах, передаются непосредственно депутату, которому адресовано обращение.

1.2. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы. В случае, если приложенные к обращению документы имеют для гражданина ценность и (или) необходимы для дальнейшей защиты своих прав, гражданин вправе получить их обратно.

1.3. К обращениям, составленным на языках народов Российской Федерации или иностранных языках, должен быть приложен перевод на русский язык, оформленный в произвольной форме.

2. В случае, если текст обращения не поддается прочтению либо не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем гражданину будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

3. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему его, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

4. Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, останется без рассмотрения по существу поставленных в нем вопросов.

5. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Информацию о рассмотрении обращения можно получить по телефону: (8182) 21-09-49.

Ответ на коллективное обращение направляется лицу, указанному в обращении в качестве получателя ответа, или гражданину, указанному в обращении первым.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) при его использовании и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.